今年47岁的海口市民马先生就住∏在橡胶五厂小区里，他说：“我平常喜欢来这里买彩票，都买十▲几年了。”问起为什么◣喜欢这个投注站，马↓先生笑了：“都有感情了。这里的服务很细致贴心々，平时坐下来跟销售员聊天也很开心。”而彩民刘女士告☉诉记者：“这里的销售员不但服务态度很好，而且人很◇诚实、很靠谱。”
吴多妹介绍说，站里一些彩〖民经常只看蓝球号码有没有中奖，只要一看没中奖，没有核对红球就把彩票扔∩了，因而经常出现中4个红球号码却当成废☆票。“这样的事情发生过很多次，我每次都要把没有兑奖的彩票在投注机上核对，发现中小奖的，兑奖后就还给彩民。这是※福彩精神，也是做人的准则”。
吴多妹非常注重和彩民之间的关系。在销【售彩票过程中，总会碰到不同的」彩民，有些彩民很亲切随和，当然有的彩民也提出“难题”。前不久，有一位彩民每期到站点里▆购买彩票，有几次表ω示忘记带钱，先拿彩票下次再付款。有一天，这位彩民购买彩票时，又称□ 忘记带钱了。吴多妹语气缓和地告诉他，按彩票管理规定，要先交钱再∴打票。此后，该彩民就再也没¤有来了。这件事情让吴多妹『难受了好久，但她心里很明白：销售彩∑ 票要遵守规定。
吴多妹表示，销售彩票要热情▼、诚信，这是站点得到彩民认可的根本。她认为，“福彩的宗旨〖是‘扶老、救残、救孤，济困’，购买福彩就是奉献爱←心，所以多年来我也尽量把福彩的这种公益性和慈善性】传播出去，让更多的人参与到这项爱心活动中来。这，也是十多年来站点越来越火的原因”。